सेव किया स्टेटस कहाँ मिलेगा?

पहले ऐप में देखें

1. डाउनलोड टैब में हाल की सेव चुनें। जरूरत हो तो तस्वीर, वीडियो या GIF का फ़िल्टर लगाएँ। सूची हाल के 100 स्टेटस तक रखती है।
2. उस स्टेटस को खोलें। फोन किस ऐप में खोलना है पूछे तो उचित गैलरी या वीडियो प्लेयर चुनें।
3. फ़ाइल न खुले तो नीचे उसके प्रकार और Android संस्करण के अनुसार जगह देखें।

Android 10 या नया: गैलरी और फ़ोल्डर

गैलरी में Albums/एल्बम या फ़ोल्डर खोलकर Shubhchitra देखें। यही वर्तमान सेव फ़ोल्डर का नाम है, भले ऐप का नाम रंगबोलो है। फोन की गैलरी में लेबल अलग दिख सकते हैं।

• PNG तस्वीर और GIF: Pictures/Shubhchitra
• MP4 वीडियो: Movies/Shubhchitra

फ़ाइल मैनेजर में भी ये जगहें देख सकते हैं। GIF कुछ गैलरी ऐप में पहले स्थिर तस्वीर जैसा दिखता है; खोलकर देखें। उससे फ़ाइल में आवाज़ नहीं जुड़ती।

Android 7–9: आपने जो जगह चुनी थी

डाउनलोड पर सिस्टम की Save As स्क्रीन खुलती है। फ़ाइल का स्थान चुनकर वहाँ सेव पूरा करें। बाद में उसी जगह को फ़ाइल मैनेजर में खोलें। यह जरूरी नहीं कि वह फ़ाइल गैलरी में अपनेआप दिखाई दे। चयन स्क्रीन रद्द करना सफल डाउनलोड नहीं है।

सूची है, पर फ़ाइल नहीं खुल रही?

फ़ाइल फोन से हटाई या दूसरी जगह ले जाई गई हो सकती है, अथवा खोलने की अनुमति नहीं मिल रही हो सकती है। पहले गैलरी/फ़ाइल मैनेजर में जाँचें। सिस्टम अनुमति माँगे तो उसी काम के लिए चुनाव पूरा करें। जरूरत हो तो कार्ड फिर खोलकर नया डाउनलोड बनाएँ; अपने वीडियो के लिए मूल वीडियो फिर चुनना पड़ सकता है।

डाउनलोड सूची साफ़ करने से गैलरी की फ़ाइल नहीं मिटती। ऐप का डेटा मिटाने से सूची और स्थानीय पहचान खो सकती है; पहले से गैलरी में रखी फ़ाइल अलग रहती है। सूची हटाना और फ़ाइल हटाना एक काम नहीं है।

सेव पूरा होने की प्रतीक्षा करें

तैयारी, शेयर स्क्रीन या रद्द करने को सफल सेव न मानें। MP4 से GIF या लेआउट बदलने के बाद उस नए आउटपुट को फिर डाउनलोड करें। रद्द करने के समय सेव पहले ही पूरी हो चुकी हो तो फ़ाइल बनी रह सकती है; दोबारा कोशिश से पहले डाउनलोड सूची और गैलरी देखें।

अभी भी मदद चाहिए?

फोन का Android संस्करण, PNG/MP4/GIF का प्रकार और स्क्रीन पर दिखा संदेश बताएँ। निजी फोटो, वीडियो, OTP या पूरा निजी फ़ाइल-पता भेजना जरूरी नहीं है।